S05 做人的方法(13)──推算對方的想法

人就像一個系統，心裡的想法也像是黑盒子般不易得知。路遙知馬力、日久見人心，描述的是時日一久就可以累積足夠的經驗值去明白一個人的內心；當然我們也可以藉由觀察其言行與詢問一些設計過的問題較快速地測試一下，然而卻也得提防對方反過來灌輸假象的可能。

要明白一個人的個性，大致來說是知道該人在面對某一種特定狀況下的決定是什麼。人在面對狀況時，參考的各種變因或多或少有點不同，思考的模式也都有些差異。在敵對時知道對手的個性與想法，就有制敵機先的可能；在合作時知道同伴的個性與想法，就有發揮所長的好處；在帶人時知道下屬的個性與想法，就可以將人放在最適當的位置。

雖然日久可見人心，但是能夠越快瞭解一個人總是比較有利的。最快速的方式就是用相人術，觀察對方的面相、言談與舉止，利用前人累積的觀察經驗立即知道對方時常作什麼樣的想法；最簡單的方式可以使用占星術，利用生日資訊簡單地得到其特性作為初步的認知；最沒辦法的方式，就是利用時間慢慢累積對方做事的方法來反推其個性與想法。

有時在感覺對方可能是什麼樣的人時，我會隨時提出幾個小問題再根據答案來分析，因為就像開車時會反應出駕駛者的直覺想法，突如其來的單刀直入式問題也會令人不知所措而直接回答。就像是系統在面對尋常的測試方式時很可能過關，但是忽然改變測試的方法與內容時說不定就會發現內部與期望不同的地方。

不著痕跡地觀察言行、不經意地詢問意料外的問題，對於一個人我們可以這麼地搜集他所表露出來的各種記錄，再藉由易地而處地思維收集對方身邊所有可能的變因，進而推斷出其內心想法。