R20 做事的方法(13)──分合之間的變化

想像一下我們進入一間小吃店點了一個粽子，然後觀察前後的物件變化。老板會拿一個碟子作為容器，放入粽子後加上醬料並擺上一個叉子送到桌上，我們食用之後消耗掉粽子與醬料，碟子與叉子則被收進廚房堆在一起等待清洗。雖然只是平常不過的動作，卻蘊含了物件間分與合的變化。

在起始的情況下物件是根據類別存放的，碟子、叉子、粽子與醬料都各自放成一堆，在事件發生（客人需要粽子）時才各取一個聚合為一份餐點。食用後的那份碟子與叉子會被收集到廚房，那裡有整間店全部待洗的餐具，等到清洗後才又回到各自存放的初始狀態。

從存放區的角度看，所有種類的物件都各自在一個集合裡；從客人的角度看，眼前是所有物件各取一份的集合；從廚房的角度來看，是所有的碟子與叉子都會堆放在一個集合裡。物件永遠是同樣的東西，但是從不同的使用面來查看時，組合起來的結果卻是大不相同。

此時如果用“該有的都有了，多的不要用就好”的想法來看：沒事在存放區多準備大盤子的物件、給客人時沒事多給一隻西餐刀、吃剩的粽子不先倒掉而放到廚房的洗碗槽，的確不會影響到真正要做的事。但是在準備時多放置一組大盤子與西餐刀，勢必需要耗費資源去處理；客戶沒事看到吃粽子還附西餐刀，感覺一定很怪；洗碗槽裡同時丟進了殘渣清洗起來勢必得多花一點功夫。如果店裡僱用了外國的幫傭，說不定會以為這些本來就是這樣呢。

想要Working Smart，秘訣在於快速定義出哪些物件是需要的，同時有哪些事是必須處理的，然後規劃出最快速且正確地執行所有動作並且準備好全部物件。省卻動作的時間卻留下多餘的物件必然在未來會付出代價，因為動作只是一瞬間的事但是物件卻永遠存在，而且遺留下來的物件會造成必須做更多的動作！