C17 做人的方法(4)──人會是Listener

在忙碌的工作裡，我們需要安排自己的工作項目與時間分配。手邊有哪些工作，每個工作的開始日與完成日都要牢記；還要記得所有會議的時間與地點，會議中進行哪些討論，要先準備哪些物品。在工作安排初期與會議敲定的瞬間，心裡都知道有那些事的存在，但是時間點到的時候能保證全部都記得嗎？

任何事都可能會忘記，一旦忘記沒做好接下來可能有重大的影響，許多人會用筆記本記錄未來要處理的所有項目，每天不斷地檢查清單的內容看有哪些項目是現在要做的。這像是使用polling的呼叫模式，每隔一段時間就必須記得去檢查，有狀態的改變時就去處理；但也會有一些時候檢查了也沒有要做的事浪費檢查的時間，或是在該去檢查的時間點沒去檢查而錯過時機。

我喜歡用PDA記錄工作項目與行事曆。該在什麼時間準備什麼樣的資料與做什麼事，全都記錄在行事曆中並設定鬧鐘提醒，時間點一到PDA就會自動提醒該做事項的內容。平常要記的事情已經夠多了，再加上這類瑣碎的事情實在會煩死人；使用行事曆後就能放空這些小事來專心工作，等到PDA提醒該做事的時候，再參照工作項目的內容去處理要做的事實在是輕鬆多了。

面對雜事的時候可以只是單純的Listener等候通知，但是處理工作事務的時候就不能被動成這個樣子。老板們總希望每位員工都是運作良好的Controller，能夠把手邊所有的工作項目理想地安排並完全地掌握所有事項的進度與狀況；這也是每個人都應該做到的基本能力。